プライバシーポリシー

メンタルスグミル株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザー（以下「ユーザー」といいます）の個人情報および利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、ユーザーのプライバシーを適切に保護します。

第1条（法令等の遵守）

当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令、「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」（厚生労働省）および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン」（総務省・経済産業省）（以下あわせて「3省2ガイドライン」といいます）その他のガイドラインならびに本ポリシーを遵守し、個人情報の適切な管理と保護に努めます。

第2条（収集する利用者情報及び収集方法）

1. ユーザーから提供される情報
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、個人情報、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。また、本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法で定義される個人情報を意味します。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のものとなります。

氏名
メールアドレス
生年月日
住所
電話番号
身分証明書
健康保険証等の被保険者情報
その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

2. 外部サービス連携による収集情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

外部サービスで使用するID
外部サービスのプライバシー設定により開示が許可された情報

3. 自動的に取得される情報
ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

端末情報、OS情報、ブラウザ情報
IPアドレス、Cookie、匿名ID、ログ情報
アクセス日時、リファラ
広告識別子（ADID、IDFA等）
位置情報（ユーザーの同意がある場合）

4. クレジットカード情報の取扱い
クレジットカード情報は決済代行会社が取得し、当社は保持しません。

第3条（利用目的）

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

本サービスの提供、維持、改善および新規サービスの開発
本人確認、ユーザー認証
問い合わせへの対応、アフターサポート
サービス改善を目的とした統計データの作成および分析
広告配信、効果測定およびマーケティング活動
法令に基づく対応および規約違反行為への対応
医療関連の利用（診療予約、医療機関との連携、保険審査など）
本人確認、処方箋（文書）等の郵送その他本サービスの提供の目的、及び本サービスその他の新サービスの開発の目的での第三者への提供
ユーザーの同意を得た利用目的への対応
上記利用目的に付随するその他の目的

第4条（第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

第5条（匿名加工情報の取扱い）

1. 当社は、匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定めるものを意味し、同法第16条第6項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。）を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。

2. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じます。

3. 当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。

4. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供するときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。

5. 当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、(1)匿名加工情報を他の情報と照合すること、及び(2)当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号又は個人情報保護法第43条第1項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得することを行わないものとします。

6. 当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

第6条（共同利用）

当社は、以下のとおりユーザー情報を共同利用します。

1. 共同して利用される利用者情報の項目

氏名
メールアドレス
生年月日
住所
電話番号
身分証明書
健康保険証等の被保険者情報
問診内容その他の診療に関する情報

2. 共同して利用する者の範囲
提携医療機関「ラサクリニック明大前」
※ユーザーが診療予約を行った提携医療機関との間でのみ共同利用いたします。

3. 共同して利用する者の利用目的
診療、相談、処方箋（文書）等の郵送、顧客支援、その他本サービスの提供に関する事項

4. 管理責任者
メンタルスグミル株式会社
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 8F
代表取締役　井口隆二

第7条（個人情報の安全管理）

個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対して適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報保護規程、個人情報組織を定め、ユーザーの個人情報の適切な管理、保護に努めます。当社が本サービスに用いる情報システムは、3省2ガイドラインに準拠した運用を行うものとし、医療情報は国内に所在する設備において管理します。なお、当社は、ユーザーから当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の内容の開示を求められた場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、当該ユーザーに対し、遅滞なく、これを開示いたします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更します。変更後の内容は、本サービス内または当社ウェブサイトで通知します。法令上同意が必要な変更については、ユーザーの同意を取得します。

第9条（個人情報取扱事業者の名称および責任、お問い合わせ窓口）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、電子メールにて次のアドレスにご連絡ください。なお、法令に定める場合を除き、当社はお問い合わせに対して回答する義務を負うものではありません。

名称：メンタルスグミル株式会社
所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 8F
代表取締役：井口隆二
メールアドレス：info@mental-sugumiru.com